❓ Foire aux Questions – Barf Dogs
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits BARF, nos livraisons et nos services.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à 📧 contact@barf-dogs.fr — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Comment passer commande sur Barf Dogs ?
Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis validez votre commande.
Lors du paiement, sélectionnez le mode de livraison : retrait en boutique, livraison groupée, transporteur réfrigéré ou Colissimo (selon le type de produits).
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
💳 Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.
💵 Paiement en espèces possible uniquement lors du retrait en boutique à Sausheim.
Vous pourrez choisir cette option au moment de finaliser votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été préparée. Contactez-nous rapidement à 📧 contact@barf-dogs.fr pour toute modification ou annulation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Barf Dogs propose plusieurs modes de livraison selon les produits :
Retrait en boutique à Sausheim (vendredi 16h–19h / samedi 10h–12h)
Livraison groupée gratuite avec notre camion frigorifique sur différents points de collecte
Livraison par transporteur réfrigéré (à domicile ou en entrepôt STEF)
Livraison Colissimo pour les produits secs (friandises, jouets, accessoires, compléments, etc.)
Comment fonctionne la livraison groupée ?
Choisissez “Livraison groupée” dans votre panier, puis sélectionnez le lieu de retrait souhaité (Colmar, Sarrebourg, Lunéville, etc.) dans le menu déroulant.
Nos tournées sont effectuées chaque mois selon un calendrier fixe.
Les produits sont-ils livrés frais ou surgelés ?
Nos produits BARF sont congelés et livrés dans le respect strict de la chaîne du froid, pour une fraîcheur garantie à l’arrivée.
Qu’est-ce que l’alimentation BARF ?
Le BARF (Biologically Appropriate Raw Food) est une alimentation crue et naturelle composée de viandes, os charnus, abats, légumes et compléments.
Elle respecte les besoins physiologiques des chiens et des chats pour une santé optimale.
Comment contacter Barf Dogs ?
📧 Par email : contact@barf-dogs.fr
📍 En boutique : Sausheim (Alsace)
🕓 Retrait : Vendredi 16h–19h / Samedi 10h–12h